Модерация объявлений

1. Цели модерации

1.1. Модерация объявлений на портале «Курс Авто» проводится, чтобы снизить риск мошенничества, спама, недостоверных предложений и нарушений закона, а также поддерживать качество выдачи.

1.2. Администрация:

Оператор: Индивидуальный предприниматель Меретти Александр Иванович

ОГРНИП: 322774600052992

ИНН: 220532678229

Адрес регистрации: Российская Федерация, г. Москва, ул. Зарайская, д. 31

Страна: Российская Федерация

E-mail для обращений субъектов персональных данных: support@fiven.ru

1.3. Критерии допустимости объявления — в Правилах публикации (/legal/listings/seller). Настоящий документ описывает процедуру вмешательства Администрации.

2. Виды проверок

2.1. Автоматические проверки (фильтры, антифрод, сверка полей, детекция дублей, эвристики цены и т.п.).

2.2. Ручная проверка модератором по жалобам, выборке или при срабатывании автоматических сигналов.

2.3. Администрация не гарантирует проверку каждого объявления человеком до публикации.

3. Основания отклонения, скрытия, удаления

3.1. Нарушение Правил публикации или Правил сервиса объявлений.

3.2. Признаки недостоверных сведений, подмены ТС, некорректного VIN, чужих фото, спама, рекламы конкурентов.

3.3. Жалоба Пользователя или требование уполномоченного органа / правообладателя, при наличии оснований.

3.4. Угроза безопасности Пользователей или работоспособности Портала.

3.5. Иные случаи, предусмотренные Пользовательским соглашением и законом (в т.ч. ограничение доступа к информации).

4. Запрос дополнительной информации

4.1. Администрация вправе запросить у Продавца уточнения, дополнительные фото, подтверждение контакта, документы на ТС или полномочия на продажу — в объёме, необходимом для проверки.

4.2. Непредоставление сведений в разумный срок может повлечь отклонение, скрытие или удаление объявления и/или ограничение аккаунта.

4.3. Переданные для проверки документы обрабатываются по Политике обработки персональных данных и не публикуются в карточке объявления без необходимости.

5. Сроки

5.1. Ориентировочный срок первичной модерации — до нескольких рабочих часов или суток в зависимости от нагрузки; точные SLA могут отображаться в кабинете.

5.2. Срок не является гарантией; при сложных проверках он может быть увеличен с уведомлением Продавца при наличии технической возможности.

6. Повторная подача

6.1. После устранения замечаний Продавец может повторно отправить объявление на публикацию.

6.2. Решение о допуске принимает Администрация. Систематические нарушения могут повлечь отказ без повторного рассмотрения до устранения причины на уровне аккаунта.

7. Обжалование

7.1. Возражения по решению модерации направляются на support@fiven.ru с указанием ID объявления / аккаунта и сути возражения.

7.2. Подача возражения не обязывает немедленно восстановить объявление.

8. Изменение документа

8.1. Актуальная редакция: /legal/listings/moderation. Редакция от 14 сентября 2026 г.